Découvrir Longchamp seconde main
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Découvrez notre service de seconde main, dédié à la reprise et à la revalorisation de vos articles Longchamp.
Retrouvez toutes les informations sur le fonctionnement, la reprise et l’achat de pièces certifiées directement sur Longchamp Seconde Main. -
Votre bon d'achat Seconde main est valable 1 an à compter de sa génération. Au-delà de ce délai, aucun recrédit ne pourra être effectué.
Recrédit suite au retour d'une commande : En cas de retour d’une commande Longchamp.com payée en totalité ou en partie avec un bon d'achat Seconde main, le montant utilisé est recrédité sur votre compte Longchamp Seconde main.
Vous pourrez ensuite générer à nouveau un bon d'achat à partir de ce crédit.
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Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner une pièce commandée sur le site Longchamp Seconde Main.
Pour plus d'informations, consultez directement notre FAQ Seconde Main.
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Au moment de passer commande, il vous suffira d'insérer votre code dans l'encart "Bon d'achat" à l'étape du paiement.
Notez bien que pour utiliser votre bon d'achat votre commande ne doit contenir qu'un seul produit. Vous pourrez utiliser jusque 5 bons d'achat pour une commande.
Les bons d'achat sont utilisables en plusieurs fois.
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Les reventes de sacs Seconde main ne peuvent pas être déposées en boutique.
Pas d'inquiétude, suivez ces étapes simples en ligne pour la reprise de votre produit : module en ligne.
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Pour tout retour de commande Longchamp.com, vous serez remboursé.
Retour par voie postale :
- - le montant du bon d'achat utilisé est recrédité sur votre compte Seconde main ;
- - le second moyen de paiement est remboursé (le cas échéant).
Exemple : commande de 350 € avec 100 € payés en bon d’achat et 250 € par carte bancaire 250 € remboursés sur la carte bancaire ; 100 € recrédités dans le portefeuille Faume.
Retour en boutique :
Aucune distinction n’est faite selon le mode de paiement. Si la commande a été payée en ligne avec un bon d’achat, un avoir du montant total est généré, utilisable uniquement en boutique.
Échange en boutique :
- - Si le prix du nouveau produit est supérieur au produit initial, la différence est à votre charge.
- - Si le prix du nouveau produit est inférieur, la différence est remboursée sous forme d’avoir.
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Rien de plus simple : lorsque vous effectuez une reprise, le montant estimé vous est crédité sur votre compte Longchamp Seconde main, sous réserve que votre article soit dans l'état indiqué.
Une fois le crédit disponible, sous environ 15 jours, vous pouvez le transformer pour l'utiliser :
- - soit en bon d'achat pour le site Longchamp.com ;
- - soit en bon d'achat pour le site Longchamp Seconde main.
Un bon d'achat peut être utilisé en plusieurs fois et est valable pendant un an. En cas de retour d'une commande réglée avec un bon d'achat, le montant de celui-ci vous est recrédité sur votre compte Seconde main.
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Vous pouvez utiliser votre bon d'achat sur tous les articles du site Longchamp.com : maroquinerie et prêt-à-porter.
Les conditions d’utilisation des bons d’achat diffèrent entre Longchamp.com et Longchamp Seconde Main. Pour en savoir plus sur leur utilisation sur le site Seconde Main, consultez la FAQ Seconde main.
